ما هي التجارة الإلكترونية؟ الدليل الكامل للبيع عبر الإنترنت

اكتشف التجارة الإلكترونية كيف تعمل، وأنواع نماذج التجارة الإلكترونية، واتجاهات التسوق عبر الإنترنت، وفوائد البيع عبر الإنترنت.

ما هي التجارة الإلكترونية؟

تشير التجارة الإلكترونية إلى قيام الأفراد أو الشركات بشراء وبيع السلع أو الخدمات عبر الإنترنت. يمكن تنفيذ التجارة الإلكترونية على تطبيق للهواتف الذكية أو متجر عبر الإنترنت، أو على إحدى منصات التواصل الاجتماعي، أو من خلال سوق عبر الإنترنت. يمكنك المشاركة في التجارة الإلكترونية في أي مكان يمكنك فيه الاتصال بالإنترنت. تشمل الأمثلة الشائعة للتجارة الإلكترونية التسوق عبر الإنترنت، والمدفوعات الإلكترونية، والمزادات عبر الإنترنت، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت. الهدف من التجارة الإلكترونية بالنسبة للبائع هو زيادة المبيعات عبر الإنترنت باستخدام استراتيجيات التسويق الرقمي.

تاريخ التجارة الإلكترونية

أول معاملة قانونية تمت بالكامل عبر الإنترنت تمت في عام 1994، عندما باع أحد الأصدقاء قرصًا مضغوطًا إلى صديق آخر، على بعد 300 ميل. ومن هناك، انفجرت التجارة الإلكترونية، مع إطلاق Amazon وeBay بعد عام واحد فقط، وتبعهما PayPal في عام 1998.

ومنذ ذلك الحين، تحركت التكنولوجيا بسرعة لتلبية متطلبات هذا النوع الجديد من المتسوقين. منصات التجارة الإلكترونية أضفت طابع محسنا على الصناعة، مما سمح للشركات الصغيرة بالبيع مباشرة للمستهلكين في أي مكان في العالم. التجارة على وسائل التواصل الإجتماعي، ومحافظ الهاتف المحمول، وأدوات الذكاء الاصطناعي تتكامل مع التجارة الإلكترونية التي نعرفها اليوم.

كيف تعمل التجارة الإلكترونية؟

بعد أن يقوم العميل بعملية شراء، يقوم بائع التجزئة عبر الإنترنت بتسليم الطلب عن طريق الشحن أو الاستلام من المتجر أو التسليم المحلي (في حالة المنتجات المادية)، أو رقميًا (بالنسبة للمنتجات الرقمية مثل ملفات PDF أو الدورات الافتراضية أو الاستشارات عبر الإنترنت).

تتم معاملات التجارة الإلكترونية عبر مجموعة متنوعة من الأجهزة والمنصات، باستخدام عدد من طرق الدفع المختلفة. تدعم التطبيقات والشركات الأخرى هذا النظام البيئي، بدءًا من منصات الإعلانات مثل إعلانات Google وحتى شركات الخدمات اللوجستية التابعة لجهات خارجية وحتى تطبيقات متاجر التجارة الإلكترونية. دعنا نستكشف بعض التقنيات التي تدعم المبيعات عبر الإنترنت.

أنواع منصات التجارة الإلكترونية وقنوات البيع عبر الإنترنت

هناك العديد من الطرق للوصول إلى المستهلكين وبيعهم عبر الإنترنت، بما في ذلك القنوات المملوكة مثل متجر عبر الإنترنت ومن خلال منصات خارجية. هناك إيجابيات وسلبيات لكل من البائعين عبر الإنترنت الذين يختارون نهجًا شاملاً، ويبيعون من خلال قنوات متعددة.

منصات التجارة الإلكترونية

منصة التجارة الإلكترونية هي خدمة تتيح لك كسب المال عبر الإنترنت من خلال موقع الويب الخاص بك. WordPress مع WooCommerce هو مثال لشركة التجارة الإلكترونية التي تمكن الأفراد والمبدعين والشركات من جميع الأحجام من البيع عبر الإنترنت وشخصيًا من خلال متجر فعلي.

الفوائد: تقدم شركات التجارة الإلكترونية هذه بشكل عام كل ما تحتاجه لإنشاء موقع ويب، وإنشاء قوائم المنتجات، وقبول المدفوعات عبر الإنترنت، مما يجعلها طريقة سهلة لبناء علامة تجارية وبدء البيع.

التحديات: يتطلب البيع على موقع الويب الخاص بك جهودًا تسويقية نشطة لزيادة حركة المرور وتحقيق المبيعات.

الأسواق عبر الإنترنت

الأسواق عبر الإنترنت هي قنوات مبيعات للتجارة الإلكترونية تتيح لك بيع المنتجات والخدمات لجمهور نشط. تعد مواقع البيع عبر الإنترنت مثل Amazon أو Etsy أيضًا محركات بحث قوية، لأنها غالبًا ما تكون نقطة الاكتشاف الأولى للمستهلكين الذين يبحثون عن المنتجات.

الفوائد: يمكنك البيع في الأسواق جنبًا إلى جنب مع متجر على WordPress الخاص بك عبر الإنترنت – أطلب تصميم متجر خاص بك، باستخدام عمليات التكامل لمزامنة المبيعات. غالبًا ما تحتوي الأسواق على خاصية الاكتشاف، مما يعني أنك تستفيد من حركة المرور من خلال التسويق الأقل نشاطًا.

التحديات: تجعل من الصعب بناء علامة تجارية خاصة بك أو متجر تجارة إلكترونية مستقل. غالبًا لا تمتلك قوائم عملائك ولديك سيطرة محدودة على شكل ومظهر متجرك أو علامتك التجارية.

قنوات البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي

توفر العديد من منصات التواصل الاجتماعي ميزات البيع والشراء بداخلها، مما يتيح للشركات الصغيرة أو العلامات التجارية الشخصية البيع مباشرة إلى الجماهير دون واجهة متجر عبر الإنترنت. يقدم كل من Facebook وInstagram ميزات تسوق. يمكنك أيضًا البيع لجماهير التواصل الاجتماعي بتصميم موقع ووردبريس مربوط بحاسبك على السوشيال ميديا، ونشر المنتجات بشكل تلقائي فور نزولها على المتجر.

الفوائد: يمكنك البيع بسهولة للجماهير الحالية على القنوات التي تديرها بالفعل دون إنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية.

التحديات: غالبًا ما لا تكون الجماهير التي تبنيها على مواقع التواصل الاجتماعي مملوكة لك. إذا فقدت حسابك أو تم إغلاق النظام الأساسي، فسوف تحتاج إلى إعادة البناء من الصفر.

طرق الدفع للتجارة الإلكترونية

يمكن للمستهلكين إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت بعدة طرق بدءًا من المحافظ الرقمية وحتى بطاقات الائتمان التي تتم معالجتها من خلال بوابة الدفع في متجرك عبر الإنترنت. تتضمن منصات التجارة الإلكترونية عادةً عمليات تكامل مع خدمات معالجة الدفع وتقدم أحيانًا منصات الدفع الرقمية الخاصة بها. هذه الخدمات هي حلقة الوصل للمعاملات عبر الإنترنت بين التاجر وبنك العميل. غالبًا ما يتم تجميع خيارات الدفع في صفحة الدفع لمنح العميل حرية الاختيار.

تتضمن بعض أنواع طرق الدفع لمتاجر التجارة الإلكترونية ما يلي:

• قبول بطاقات الائتمان وطرق الدفع الشائعة الأخرى من خلال بوابات معالجة الدفع مثل Payment Gateway
• عمليات إعادة التوجيه من خلال منصة الدفع (مثل PayPal)
• محافظ الهاتف المحمول مثل Apple Pay وGoogle Pay
• الفواتير المتكررة (كما في مثال نماذج الاشتراك)
• اطلب عبر الإنترنت، وادفع في المتجر عند الاستلام باستخدام نظام نقاط البيع POS

شرح أنواع أعمال التجارة الإلكترونية

هناك العديد من أنواع التجارة الإلكترونية، التي يتم تحديدها حسب من أنت ومن تبيع له. فيما يلي بعض مصطلحات التجارة الإلكترونية المفيدة التي يجب معرفتها.

الشركة إلى المستهلك (B2C)

نشاط تجاري يبيع سلعًا أو خدمات لمستهلك فردي (على سبيل المثال، يبيع متجر أحذية للتجارة الإلكترونية أزواجًا فردية من الأحذية مباشرةً لعملائه).

الشركة إلى الشركة (B2B)

شركة B2B تبيع سلعًا أو خدمات إلى شركة أخرى (على سبيل المثال، تبيع شركة برمجيات تراخيص للتكنولوجيا الخاصة بها إلى شركة صغيرة).

المستهلك إلى المستهلك (C2C)

فرد يبيع سلعًا أو خدمات إلى فرد آخر (على سبيل المثال، يبيع شخص أريكة واحدة مستعملة لشخص آخر في سوق البيع والشراء).

المستهلك إلى الشركة (C2B)

يقوم الفرد ببيع منتجاته أو خدماته الخاصة إلى شركة أو مؤسسة (على سبيل المثال، تدفع الشركة لشخص مؤثر مستقل للترويج للعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي).

قد تواجه أيضًا بعض المصطلحات الأخرى لوصف أنواع أعمال التجارة الإلكترونية. العلامات التجارية المباشرة للمستهلك (DTC أو D2C) هي تلك التي تبيع بشكل أساسي لعملائها مباشرة، إما عبر الإنترنت أو شخصيًا، دون وسيط (بائع تجزئة أو موزع). تشير العلامة التجارية الأصلية رقميًا (DNVB) إلى أعمال DTC التي بدأت بالكامل عبر الإنترنت. تشمل الأمثلة الشائعة لنماذج أعمال التجارة الإلكترونية هذه العلامة التجارية للمراتب Casper والعلامة التجارية للعناية بالرجال Harry’s.

5 نماذج لإيرادات التجارة الإلكترونية

بالإضافة إلى تحديد نوع أعمال التجارة الإلكترونية التي ترغب في إدارتها، من المهم أن تقرر كيف ستجني هذه الأعمال المال. هناك ما لا يقل عن خمسة نماذج مختلفة للإيرادات تستخدمها الشركات التي تبيع عبر الإنترنت. هم:

نموذج المبيعات.. هذا هو النموذج الأكثر شيوعًا الذي تستخدمه العلامات التجارية عبر الإنترنت والمتاجر الفعلية على حدٍ سواء. أنها تنطوي على بيع المنتجات والخدمات من أجل الربح.

نموذج الاشتراكات.. مع تزايد شعبيته بين المستهلكين والعلامات التجارية DTC للتجارة الإلكترونية، يعتمد هذا النموذج على الإيرادات المتكررة من الاشتراكات في المنتجات أو الخدمات.

النموذج الإعلاني.. يعد هذا النموذج شائعًا بين المبدعين والمؤثرين عبر الإنترنت الذين يطورون علامات تجارية شخصية بفضل الصفقات الإعلانية (المحتوى المروج) مع الشركات الأخرى.

نموذج التابعة له.. تحظى البرامج التابعة أيضًا بشعبية كبيرة بين المبدعين الذين لديهم عدد كبير من المتابعين وقد يبيعون أو لا يبيعون منتجاتهم الخاصة. إنهم يحصلون على عمولة عندما يشتري العميل منتجًا باستخدام رابط تابع.

نموذج رسوم المعاملات.. ينطبق هذا النموذج على شركات التجارة الإلكترونية التي تقوم بمعالجة المعاملات المالية. يكسبون الإيرادات عن طريق فرض رسوم على كل عملية بيع.

فوائد شركات التجارة الإلكترونية

إن إدارة أعمال التجارة الإلكترونية لها امتيازاتها. لا يسمح لك نموذج الأعمال هذا ببدء عمل تجاري سريعًا فحسب، بل يوفر أيضًا إمكانية الوصول إلى مجموعة عالمية من العملاء المحتملين الذين يبحثون عن طريقة مناسبة لشراء منتجك والتفاعل مع علامتك التجارية.

1. وسيلة مريحة للمستهلكين للتسوق

تتيح التجارة الإلكترونية للعملاء التسوق من أي مكان، وعلى أي جهاز، وفي أي وقت، دون الحاجة إلى زيارة المتجر فعليًا. يمكن للعملاء المحتملين اكتشاف علامتك التجارية بسهولة أكبر – حتى من بلد آخر – ومقارنة المنتجات والميزات والأسعار في دقائق معدودة. مع وجود العديد من خيارات الدفع التي تقدمها التجارة الإلكترونية، أصبح التسوق عبر الإنترنت أكثر ملاءمة.

2. زيادة الوصول إلى أسواق جديدة والوصول إليها

يمكن لأعمال التجارة الإلكترونية الوصول إلى جمهور أوسع من المتجر الفعلي وحده. من خلال متجر التجارة الإلكترونية، يمكن للشركات بيع منتجاتها للعملاء في جميع أنحاء العالم، دون الحاجة إلى التواجد الفعلي في كل مكان. يقوم شركاء الشحن وشركات الخدمات اللوجستية بتوصيل النقاط ونقل الطلبات عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم.

3. التخصيص والبيانات

على الرغم من أنه من الصعب استبدال تجربة البيع بالتجزئة التي تتم من شخص لشخص، إلا أن المتاجر عبر الإنترنت لديها ميزة التخصيص. يمكن استخدام بيانات العملاء لتخصيص تسويق التجارة الإلكترونية، مع تجارب مخصصة مصممة خصيصًا لكل فرد. يمكن أن يشمل ذلك توصيات المنتجات المخصصة، والحملات التسويقية المستهدفة، واختبارات الباحث المناسب، وبرامج الولاء.

عادةً ما تتمتع المتاجر عبر الإنترنت بالقدرة على تقديم المزيد من الخيارات، مثل متغيرات الألوان أو تخصيص المنتج. يمكن لتجارب التسوق المخصصة أن تساعد الشركات على بناء علاقات أقوى مع عملائها وزيادة ولاء العملاء.

4. انخفاض تكاليف بدء التشغيل والتشغيل

غالبًا ما يكون لشركات التجارة الإلكترونية تكاليف عامة أقل من المتاجر التقليدية. يمكن إدارة أعمال التجارة الإلكترونية من أي مكان، بما في ذلك المكتب المنزلي. في حين أن أصحاب الأعمال الجدد ما زالوا في مأزق فيما يتعلق بالمخزون وتكاليف إنشاء موقع ويب، إلا أنهم في كثير من الأحيان لا يحتاجون إلى القلق بشأن الإيجار والمرافق وتكاليف بدء التشغيل المرتفعة الأخرى. بعض نماذج أعمال التجارة الإلكترونية مثل دروبشيبينغ أو الطباعة حسب الطلب لا تتطلب مخزونًا، ويمكن أن تكون غير مكلفة إلى حد ما للإعداد والتشغيل.

تحديات شركات التجارة الإلكترونية

في حين أن إدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت لها فوائدها، إلا أنها تأتي أيضًا مع بعض التحديات. إذا كنت تتطلع إلى بدء مشروع تجاري إلكتروني، فخطط لهذه المخاطر المحتملة قبل المتابعة.

المخاوف الأمنية في التجارة الإلكترونية

أحد أكبر تحديات التجارة الإلكترونية هو الأمن. يحتاج العملاء إلى الثقة بأن معلوماتهم الشخصية والمالية آمنة عند إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت. يجب على شركات التجارة الإلكترونية الاستثمار في بوابات الدفع الآمنة وشهادات SSL وغيرها من التدابير الأمنية لحماية بيانات عملائها. ملاحظة: تأتي خطط EGY4WEB مع ميزات الأمان مثل SSL وبوابة الدفع الآمنة.

حدد بوضوح هذه التدابير الأمنية للعملاء في الشروط والأحكام الخاصة بك وعلى صفحة الدفع.

زيادة المنافسة

تعد التجارة الإلكترونية مجالًا تنافسيًا للغاية، حيث تتنافس العديد من الشركات على نفس العملاء. تحتاج الشركات عبر الإنترنت إلى تمييز نفسها عن منافسيها من خلال تقديم منتجات فريدة وأسعار تنافسية وتجارب عملاء استثنائية.

تحديات الشحن والخدمات اللوجستية

يعرف كل صاحب عمل ناجح في مجال التجارة الإلكترونية أن تجربة العميل في الشحن يمكن أن تؤدي إلى نجاح علامة تجارية أو تفشلها. تحتاج المتاجر عبر الإنترنت إلى أنظمة شحن وخدمات لوجستية فعالة وموثوقة لضمان تسليم المنتجات للعملاء في الوقت المحدد وفي حالة جيدة.

المرتجعات ومتطلبات خدمة العملاء

لكي تكون العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية قادرة على المنافسة، يجب أن يكون لديها سياسات إرجاع قوية وأنظمة خدمة عملاء مطبقة للتعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم. قد يكون هذا أمرًا صعبًا، خاصة بالنسبة للشركات التي تبيع منتجات معقدة أو تقنية، أو للشركات الصغيرة التي لديها عدد قليل من الموظفين أو ليس لديهم موظفين على الإطلاق.

أهم اتجاهات وإحصائيات التجارة الإلكترونية

تؤثر اتجاهات التجارة الإلكترونية على كل شيء بدءًا من شكل مواقع الويب ووظيفتها وحتى أنواع المنتجات الأكثر شيوعًا.

إن البقاء على اطلاع باتجاهات التسوق في التجارة الإلكترونية سيساعد عملك على البقاء قادرًا على المنافسة وتلبية احتياجات العملاء المتغيرة باستمرار. في حين أن الاتجاهات تتطور باستمرار، هناك عدد قليل منها يشير إلى تحول أكثر استدامة في الطريقة التي يكتشف بها المستهلكون الشركات ويشترونها ويدعمونها.

1. التجارة الإلكترونية الاجتماعية آخذة في الارتفاع

من المتوقع أن تتجاوز مبيعات التجارة الاجتماعية في الولايات المتحدة 56 مليار دولار في عام 2023. ويعني البيع الاجتماعي الفعال الانخراط في محادثات فعلية مع العملاء المحتملين عبر الإنترنت. أثناء بناء الثقة وإقامة العلاقات، يمكنك في النهاية نقل العميل عبر مسار التسويق نحو عملية بيع ناجحة.

تعرف على المزيد حول هذا الاتجاه وكيفية البيع على منصات التواصل الاجتماعي من خلال أدلة البيع هذه:

كيفية البيع على الفيسبوك

كيفية البيع على الانستقرام

كيفية البيع على تيك توك

كيفية البيع على موقع Pinterest

أفضل 10 منصات للبيع الاجتماعي يجب الاستفادة منها هذا العام

2. المنصات الاجتماعية هي محركات البحث الجديدة

المزيد والمزيد من اكتشاف المنتجات يحدث في أماكن قد لا تتوقعها. وإلى جانب جوجل، يتطلع المستهلكون إلى يوتيوب وأمازون للعثور على العلامات التجارية والمنتجات. ذكرت Google أن هناك استخدام لمنصات الوسائط الاجتماعية مثل TikTok للبحث عن العلامات التجارية أكثر من استخدامهم لمحركات البحث.

3. أصبح التسوق عبر الإنترنت متاحًا عبر الأجهزة المحمولة

تشير التجارة عبر الهاتف المحمول إلى معاملات التجارة الإلكترونية التي تتم عبر الهاتف المحمول. كان من المتوقع أن تمثل مبيعات التجارة الإلكترونية 43% من إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة في عام 2023. وقد ظل هذا الرقم في ارتفاع مستمر لسنوات، ولا تظهر عليه علامات التباطؤ. ولذلك يجب على العلامات التجارية الاهتمام بتجربة المستخدم على الأجهزة المحمولة، مع التركيز على واجهة مستخدم التجارة عبر الهاتف المحمول المحسنة والمبسطة التي تقوم بالتحويل، مع إيلاء اهتمام خاص للمدفوعات عبر الهاتف المحمول.

مستقبل التجارة الإلكترونية

في إحدى الدراسات التي أجريت عام 2023، قال 56% من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع إنهم سيصبحون عملاء متكررين بعد الشراء بتجربة شخصية، وهو ما يمثل ارتفاعًا من 49% في عام 2022. ومع الزيادة الأخيرة في الاهتمام بتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، تستفيد العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية من الأدوات الجديدة لتخصيص تجربة العملاء. يمكنهم معرفة المزيد عن عملائهم وتقديم توصيات مخصصة وإرسال رسائل إعلانية مستهدفة.

يتم استخدام الذكاء الاصطناعي أيضًا من قبل العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية لأتمتة العمليات. يمكن للعديد من تطبيقات الذكاء الاصطناعي مساعدة الشركات على أتمتة المهام مثل دردشة خدمة العملاء، والمزامنة بين قنوات المبيعات، وإدارة المخزون. ويتزايد الاعتماد على أدوات الذكاء الاصطناعي، ومن المتوقع أن يتضاعف عدد المستخدمين بحلول عام 2029.

بدء مشروع تجاري إلكتروني: 8 خطوات لإطلاق متجر عبر الإنترنت

إذا قررت بدء مشروع تجاري، تهانينا، لقد أكملت الخطوة الأولى بالفعل! بمجرد أن يكون لديك فكرة والرغبة في البدء، فأنت في طريقك لإطلاق متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. بمجرد تحديد التفاصيل، يمكنك التواصل معنا لمساعدتك في تنفيذ رؤيتك. هيا بنا نقوم بذلك!

ابحث عن فكرة: ابحث عن فرص المنتجات، أو الجماهير غير المستغلة، أو فجوة في السوق.

قم بإجراء أبحاث السوق: قم بإجراء بحث شامل عن منافسيك.

اكتب خطة عمل: إذا كنت تخطط لمشروعك، فسيكون ذلك مفيدًا.

تطوير علامة تجارية: اختر شعارًا واسمًا تجاريًا، يجب أن تحرص على أن تعبر العلامة التجارية عن الجديد الذي تقدمه شركتك، لذلك يحب أن تطور وضعها بشكل مستمر.

قم بإعداد متجرك عبر الإنترنت: اختر WordPress + Woocommerce كمنصة التجارة الإلكترونية والخطة التي تناسب حجم عملك. قم بإنشاء وتخصيص موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك باستخدام علامتك التجارية وأضف المنتجات.

اختر استراتيجية الشحن الخاصة بك: وذلك بالاتفاق مع شركات شحن أو الشحن من مقر شركتك حسب طبيعة عملك.

وضع خطة تسويقية: تحديد أهداف المبيعات والتسويق وتحديد أولويات القنوات الإعلانية

إطلاق أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك!

حقق قفزة إلى التجارة الإلكترونية اليوم

تتمتع صناعة التجارة الإلكترونية بمساحة كبيرة للوافدين الجدد من رواد الأعمال الذين يتطلعون إلى جلب أفكار مبتكرة إلى السوق العالمية. تستمر مبيعات التجارة الإلكترونية بالتجزئة في النمو، مما يجعل نموذج العمل هذا أول عمل مثالي لرواد الأعمال الطموحين.

إذا كنت مستعدًا لبدء مشروع تجاري إلكتروني، اتصل بنا أو تواصل معنا واتساب واحتفظ بهذا الدليل كمرجع مفيد في طريقك لإطلاق وظيفة أحلامك.

الأسئلة الشائعة حول التجارة الإلكترونية

ما هي التجارة الإلكترونية؟

تشير التجارة الإلكترونية، إلى شراء وبيع السلع والخدمات عبر الإنترنت. وهو ينطوي على معاملة بين طرفين، عادة شركة ومستهلك، حيث يتم الدفع وتسليم المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت.

يمكن أن تتخذ التجارة الإلكترونية أشكالًا عديدة، مثل التسوق عبر الإنترنت، والتنزيلات الرقمية، والاشتراكات عبر الإنترنت، وحجز التذاكر عبر الإنترنت. لقد أحدثت ثورة في الطريقة التي يمارس بها الأشخاص أعمالهم وأصبحت وسيلة شائعة بشكل متزايد للتسوق نظرًا لراحتها وسهولة الوصول إليها.

ما هي الأنواع الثلاثة للتجارة الإلكترونية؟

هناك ثلاثة أنواع رئيسية من أعمال التجارة الإلكترونية:

يشير التعامل بين الشركات والمستهلك (B2C) إلى شركة تبيع البضائع مباشرة إلى المستهلك النهائي باستخدام التجارة الإلكترونية. تدير بعض العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية B2C أيضًا متجرًا فعليًا.

الأعمال التجارية (B2B) هي شركة تبيع المنتجات أو الخدمات لشركة أخرى. على سبيل المثال، يمكن لشركة محاسبة بيع الخدمات والاستشارات عبر الإنترنت للشركات الصغيرة.

يشير المستهلك إلى المستهلك (C2C) إلى الأفراد الذين يبيعون سلعًا لبعضهم البعض، كما في مثال أسواق البيع والشراء المحلية. تعد هذه طريقة شائعة أيضًا بالنسبة للعلامات التجارية الفردية لمنشئي المحتوى.

ما هو مثال التجارة الإلكترونية؟

أحد أمثلة التجارة الإلكترونية هو التسوق عبر الإنترنت، حيث يقوم المستهلكون بشراء المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت من خلال موقع ويب B2C أو سوق عبر الإنترنت. تتيح التجارة الإلكترونية للمستهلكين تصفح مجموعة واسعة من المنتجات، واختيار الأسعار والميزات ومقارنتها، وإجراء عمليات الشراء بشكل آمن باستخدام طرق الدفع المختلفة. تعد التجارة عبر الهاتف المحمول أيضًا مثالاً على التجارة الإلكترونية، حيث يتسوق العملاء عبر الإنترنت باستخدام الهاتف المحمول للعثور على المنتجات والدفع عبر الإنترنت.

ما هو موقع التجارة الإلكترونية؟

موقع التجارة الإلكترونية هو متجر على الإنترنت يسمح للشركات ببيع المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت للعملاء. يمكن تصميم مواقع التجارة الإلكترونية لبيع المنتجات المادية أو المنتجات الرقمية أو الخدمات. وهي تتضمن عادةً ميزات مثل كتالوجات المنتجات ومعلومات التسعير ومراجعات العملاء وتتبع الطلبات وحسابات العملاء وأنظمة معالجة الدفع.

أولئك الذين يتطلعون إلى بدء مشروع تجاري إلكتروني لا يحتاجون بالضرورة إلى موقع ويب ضخم للتجارة الإلكترونية. يمكنك البدأ بطلب إنشاء تصميم متجر إلكتروني شامل استضافة ودومين مجاني مع إمكانية الدفع عند الاستلام.